致远能给我提供哪些服务？

1、我怎么样能够获得致远服务？ 我如何获取致远问吧服务？

第一步：登陆http://support.seeyon.com，在首页正式用户通道输入用户名及密码登录后，选择致远问吧；

第二步：点击我要提问，发布您想咨询的问题，客服技术支持工程师会在一个工作日内响应受理；

第三步：您可以回答其他客户问题，以获得积分，年终兑换礼物。

2、服务验证码是什么？

服务验证码是您获得致远售后服务的有效身份验证码，在拨打致远热线400-700-8822时系统会要求您输入服务验证码，因此请妥善保管。

温馨提示：致远公司授予贵单位的客户服务验证码仅供贵单位使用，请不要授予第三方使用。

3、如果我的服务验证码忘记了怎么办？

如果您忘记服务验证码，可以联系致远售后工作人员，电话：400-700-8822，选择无验证码服务进行咨询；您也可以与当地所属服务经理联系（028-85585670）。经确认您的信息无误后，我们会重新告知您服务验证码。

4、如果我的服务验证码被盗用了怎么办？

如果您的服务验证码被盗用，请您及时联系致远售后工作人员，电话：400-700-8822，工作人员会核实确认您的信息后，给您提供新的服务验证码，同时原服务验证码作废。

5、我为什么要登录自助服务网站？它能帮助我做什么？

致远自助服务网站是面向致远客户开放的增值服务系统，是致远产品应用的有效延伸。

致远自助网站是您获取自助服务的入口，主要包括：

致远问吧：提供在线技术支持，按照客户帮助客户理念，群策群力，快速响应帮助您解决问题。

自助知识库：近万条已有FAQ库，方便您搜索常见问题答案，您可以感受到致远客服时时在您身边；

除此之外还提供例如补丁包下载、培训案例等，帮助您更全面的提升应用价值。

6、我怎么样能够获得致远服务？

第一步：在您拿到致远产品后，请登陆http://support.seeyon.com网站注册您的信息，1个工作日即可开通服务网站。

第二步：网站注册开通后，我们将致远服务热线400-700-8822电话的服务验证码发送至您的邮箱，在服务期内北京地区用户拨打呼叫中心电话免话费，外地用户免长话费。

第三步：您得到验证码之后，即可拨打致远客服热线400-700-8822咨询问题。

第四步：购买年服务产品后，您可以享受所购服务产品包含的服务内容，具体服务产品可登陆http://support.seeyon.com中的服务指南栏目查看。